martes, 10 de noviembre de 2009

27 horas con Vodafone - De vergüenza!!

Esto tenia que pasar.
Por fin alguien lo ha hecho. Esto sucede así: Un usuario, al que llamaremos "grankoala", llama al Servicio Tecnico de Vodafone, y estos lo dejan a la espera. Cuando estaba 50mins en espera, se registra en un foro y abre un hilo de titulo "50mins en espera en el 122... cuelgo o sigo esperando?". A partir de aqui, chorreo de comentarios en el foro dandole animos, cachondeos varios y sarta de adjetivos para esos impresentables que te tienen casi una hora esperando, unicamente con musiquita.
Ah, espera, que la cosa se complica, porque "grankoala", lejos de colgar, va haciendole fotos a su movil, las cuales sube al foro para refrendar lo que está haciendo.



Las cosas se complican para el SAC de Vodafone. Esto empieza a subir en los foros, llega a portada del Meneame, se crea grupo en facebook, la gente lo manda a agencias de noticias...
Y aqui podemos ver un video del propio usuario q subió a youtube, cuando iba por las 20h



Incluso hay un comentario de una supuesta telefonista de vodafone en los comments del video de youtube:
Hola, soy teleoperadora de VODAFONE y aquí ya se han enterado de esto, todos se están tirando de los pelos y no saben si contestar o colgar, en este momento todos los jefes se encuentran en la sala de reuniones discutiendo sobre el tema... ánimo!

Obviamente, la gente se vuelca con este usuario, con infinidad de mensajes de apoyo. Yo personalmente pienso "joder, por fin uno que le ha echado narices." En serio, nada mejor que seguir arajatabla el sistema para evidenciar que falla (me habeis dicho que espere? pues espero... y van 24h).
42.000 lecturas y subiendo....
No solo es portada en meneame, sino que es la noticia mas meneada en muuucho tiempo
Al final, despues de 27 paginas de foro, y 27 horas a la espera, el usuario "grankoala" comunica que le han colgado.

En fin, esto deberia salir hoy en todos los blogs, noticias y demas medios semi o sub oficiales, porque esto DEBERÍA de saberse. Siempre me habia preguntado que pasaria si seguia escuchando despues de 15mins (mi record) la musiquilla del servicio tecnico... ahora ya lo se: 27 horas y ninguna explicación.

Muisheto Feroz